一旅客携带两名1.2m的儿童和1名1m的儿童,出站时发现都未购买客票,车站除补收应收票款外,还应收手续费()。
班组票据柜、列车办公处抽屉、列车票夹子使用中(存有车票、票款或加锁后钥匙未按规定保管)不按规定加锁;未及时将票据、票款、有价证劵入柜加锁;金柜钥匙未随身携带;金柜钥匙未使用安全绳;金柜钥匙未由主业务员保管,属于()问题。
票务人员要做好()和票款的管理,认真填写交接班领票交款结算簿,严格执行有关票务制度,做到日清、月结,帐款、表报相符。
对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。
补票人员单独携带票款、票据、补票机在车下行走或出场立岗;折返站将票据、票款带出站外(动车组除外)或终到后携带票据、票款离岗退乘,属于()问题。
为降低车站票务中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派(),可向()预收票款。
旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,()。
列车员对旅客随身携带品应动员放在行李架上,并做到平稳牢固。
票管员要严格执行《通行费票据、票款管理办法》的有关规定,对每个收费员要分别建立(),做到日清月结,并在月底与收费员填写的()相核对。
《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中,发现精神异常或精神突变旅客后,列车要配合公安部门收取旅客随身携带的利器、钝器等可能造成伤害的物品,必要时将旅客行李(含随身携带品)由(),与车站交接。
99999钱箱钥匙的管理,管库员必须做到营业时间放入办公抽屉内加锁保管,营业终了随身携带,妥善保管。
票兜是值班员流动作业中备用票据、票款和补票机的指定放置处,票兜不能随意放置,要做到人与票款、票据、补票机不分离;不能在没办理交接的情况下委托他人保管票兜、补票机。()
收银员离开收银台时,要将( )放在收银台上的,并将现金全部锁入收银机的抽屉内,钥匙要随身携带或交由值班长保管。
某旅客购买了一张北京至杭州的客票,票价为 1280 元,该旅客购票时提出要携带一名未满 2 周岁的婴儿旅行,则旅客应付票款为( )
为降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过()元
列车查验车票时,如遇旅客使用假票,应补收()票款,并立即(),交()处理。
票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
车务应急值守人员遇特殊情况需要临时离开岗位时,必须经盯控人员或列车调度员批准,明确联系方式并随身携带GSM-R手持终端后方可离开()
因设备故障导致TVM无法下班盘点时,客运值班员在《钱箱回收清点记录表》《设备票款差异》上做好备注,SC系统“TVM清空清点”机读数及实点数录入“0”,做到日结日清()
持站台票上车送客未下车但及时声明时,列车应开具客运记录,不补收票款()
携带票款的车辆必须按路线行驶
票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
客运值班员向站务员收取预收票款时,双方应当面清点和交接所预收的款项后,__在__的“预收款金额”栏填写金额并签字()
车站进行票款封包时,要优先按照《___》账面金额清点准确、留足__,再进行票款封包