用户逾期交费的,供电企业有权向其加收违约金;经催交仍不们纳的,供电企业可按国家规定程序停电。
《供电监管办法》规定,供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询;发现用户受电设施存在故障隐患时,应当及时()告知用户并指导其予以消除。
《供电服务规范》中规定,用电检查人员在执行用电检查任务时,应当为用户(),不得在检查现场()进行电工作业。
《供电监管办法》规定,供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,应当执行()。没有政府定价和政府指导价的,参照市场价格协商确定。
《供电监管办法》中规定,供电企业应当方便用户查询哪些信息?
《供电服务规范》中规定,供电企业应当建立供电服务热线()。对用户投诉,应当跟踪投诉处理全过程,并进行回访。
《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或()确定用户的供电电压等级。
《供电监管办法》规定:供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,应当执行政府定价或者政府指导价。
《供电服务规范》中规定,供电企业工作人员应当严格遵守国家法律、法规;依照国家的保密制度,保护用户()和();诚实守信、()。
《供电监管办法》规定,供电企业违反《供电监管办法》规定,没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的,电力监管机构可以()或者()电力业务许可证,指定其他供电企业供电。
《供电监管办法》规定,供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》,采取便于用户获取的方式,公开供电服务信息。供电企业公开信息应当()、()、()。
供电监管办法》规定,供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定:向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,()用户不超过3个工作日,()用户不超过8个工作日,()用户不超过20个工作日,()用户不超过45个工作日。
《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由()确定。
《供电监管办法》规定,供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询;发现用户受电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时,应当指导其()消除,在隐患消除前不得送电。
《供电服务规范》中规定,供电服务网站提供在线咨询或留言功能的,应当及时回复用户的()和()。
供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的()和技术服务。
《供电服务规范》中规定,供电企业完成受电工程设计文件和有关资料的审核后,应当告知用户受电工程()及受电设施()的相关准备工作。
用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费,不得拖延或拒交电费。
《供电监管办法》规定,供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,应当执行()或者()。没有政府定价和政府指导价的,参照市场价格协商确定。
供电企业应当增强电力公共服务供给,简化用户用电接入流程,加强安全可靠用电指导,保障用户按照国家规定的电能()和供电服务标准获得供电服务。
《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其__和电网的可能,提供相应的电力()
《供电服务监管办法》第三条规定:供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定,向用户提供质量合格、()的供电服务,并接受电力监管机构的监管。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上、线下()
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续像用户供电,不得中断,因__等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户()