在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-09-28 09:23:42 所属题库:邮政银行标准化流程考试题库

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