延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
商户网银系统签约时，柜员在BANCSLINK系统中选择“BOCNET企业客户服务维护”交易，为客户选择“B2B商户服务”。通过经办复核操作后，完成服务维护。其中，“费用优比率”和“免收手续费”两项为必填项，如果没进行填写，系统会自动报错提示。（）
客户申请我行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）
普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）
为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）
客户领用绿卡时，柜员应提示客户在卡背面（）上书写本人姓名。
应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
对于使用证件类型“企业名称预先核准通知书”创建过客户号的客户，当客户通过验资提供正式证件（如：组织机构代码证、营业执照等）后，柜员应使用（）交易对新的证件进行补充维护，严禁重复创建另一个客户号。
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
代理收付业务主办行柜员使用“9061建立客户资料”交易，根据系统提示输入（），建立客户资料。提交交易后由系统自动分配一个银行单位客户号。
商户网银系统签约时，柜员在网银前端系统中选择“BOCNET企业客户服务维护”交易，为客户选择“B2B商户服务”。通过经办复核操作后，完成服务维护。其中，“费用优比率”和“免收手续费”两项为必填项，如果没进行填写，系统会自动报错提示。（）
个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（）
发起通存业务，柜员审核无误后，使用（）“小额支付跨行通存业务发起”交易办理，按系统提示请客户输入付款账户密码。发起现金通存业务付款账号无须录入，但付款人名称应录入办理业务的客户姓名。
对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。
柜员通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是（）.
为防止企业客户ETOKEN领用风险，BANCSLINK柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取操作员动态口令牌ETOKENXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）
柜员不应在柜面排队超过（）人的情况下进行整理资料及轧账，若确需处理内部事务，柜台需放置“暂停服务”牌，且柜面至少保留一个窗口进行客户服务
柜员不应在柜面排队超过（）人的情况下进行整理资料及轧帐，若确急需处理内部事务，柜台需放置"暂停服务"牌，且柜面至少保留一个窗口进行客户服务
客户申请开立账户出具电子营业执照，经办柜员应拒绝其开户申请，提示客户出具纸质营业执照（）
当客户通过智慧柜员机办理“建行转他行”，交易金额大于等于（）时，系统将触发理财营销提示
