主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。
当柜员使用人民币账户办理售汇发汇业务时，若外汇业务系统提示交易未成功，则应通过（）交易查询账户余额，确认账户是否已经（）。
柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。
个人客户申请开通电子银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应通过（）对身份证进行核查。
若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。
如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。
对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。
柜员为个人客户办理外币汇户兑换人民币现金业务时，应使用“4080外币兑换”交易，选择（）功能。
对于代理开立活期一本通结算账户，原则上应在电话核实无误后再办理开户。如遇当时无法与客户取得联系等特殊情况，柜员可以按照业务流程先办理开户，并使用（）交易为该账户增加提示备注，核实责任人应履行继续跟踪核实的责任，将后续核实情况记录在《个人XX凭证》上（开户当日完成核实时）或（）中，以备后查。
电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。
银行汇票已签发，若客户不想再办理，要求款项退回通过（）交易实现。
如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该如何办理取消？
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。
个人客户使用电话银行，密码连续输入（）次验证未通过，我行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结。
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
对客户通过批扣、自助终端及电话银行办理联通手机账单交费业务，柜员应选择“（）”交易补打。
个人客户理财签约成功后，受理柜员应在理财业务综合申请表的代销网点盖章处盖上（）。
柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户我行电话银行默认开通，电话银行密码为（)。
对于代理开立阳光卡的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在我行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实，如被代理人未在我行留存过联系电话，柜员应按照代理人在《个人业务开户申请书》上填写的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况（包括__），并签章确认。A:被代理人姓名；B:核实的电话号码；C:核实结果；D:核实日期；E:
柜员在综合业务系统办理个人结售汇业务的补录、修改、撤销业务时，必须经另一名B级以上柜员授权通过才可以办理（)
对于证件过期的个人客户，应通过电话、短信等方式通知客户及时更新证件，对于在一定期限内未更新证件的客户，通过综合业务系统“（）交易进行参数设置
