按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。
保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
对于已支付1天房费的担保预定，必须为客人保留房间至（）日中午12点。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费。
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。
按照国际惯例，酒店对于临时预定的客人，会为其保留客房的时间至预定日当天（）
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至地点当天的（）
根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
所谓超额预订是指接受超过酒店可供房数量的订房，超额预订的房间数与可供房数的比就是超额预订率。
对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）
按照国际惯例饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午__为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期（）
饭店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。（）
3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题：接待员该如何妥善处理此事？
