机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，如果在过站时，该飞机上只保留一名乘务员，则该乘务员应站在客舱内（）附近。
哪些基地每日最后一个航班结束后乘务员下机前，应负责将靠枕如数回收？（）
执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。
机上遇现金升舱的旅客，乘务长需填写《厦门航空公司退票、误机、变更收费》单和乘务日志。
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）
在机上分娩过程结束后，乘务组需要在多少小时内填写《紧急医学事件报告单》和《海航机上重大事件报告单》，并完成什么报告（）
当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写（）
航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）
对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的（），尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，保留在飞机上的乘务员数量应当至少是该机型乘务员的（）数量。
乘务长负责机上急救箱和应急医疗箱在航班运行期间的管理和使用。
如乘务员在执行航班过程中发现旅客座椅侧装饰板有污渍应第一时间填写CLB《客舱故障记录本》与机务工程人员进行及时交接，以便第一时间进行维护。
旅客使用信用卡消费时，只有乘务员在刷卡单上填写日期、金额、护照号码、国籍、航班号及乘务员姓名，旅客不用填写任何内容。（)
航班出现机上延误时，乘务组应立即开始提供客舱服务，发餐发水，以安抚旅客情绪。（）
航班机组报警的，一案（事）件一反馈，民航（机场）公安机关应完整填写《公安机关处置航班机组移交案（事）件信息反馈单》，于本单位办理完毕后反馈给《航班机组报警单》上填写的“处置结果反馈信息接收单位”（）
《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据，由_____填写，在航班离站前递交主任乘务长/乘务长。
航班过站期间，旅客不用携带随身行李物品下机（）
乘务员在航班延误的情况下，需要按照（)的安排采取服务补救措施，以缓解旅客的紧张激动的情绪。
在备降／返航／改航时，如停留时间较长，需安排旅客下机休息时，如有旅客行动不便不愿下机，则应根据机长的决定（国际航班还应根据联检要求)，为旅客作出在机上休息等待的安排。（)
远机位进港航班客舱门应在客梯车对接完成后__分钟内开启，开舱门后，服务员与乘务做好头等和特殊旅客交接，交接完毕后再引导旅客下机，特殊旅客尽量安排最后下机（）
乘务员在航班延误的情况下，需要按照机长的安排采取服务补救措施，以缓解旅客的紧张激动的情绪。（)
国内出发到达隔离区，是指国内航班出港旅客接受安全检查、候机、登机，国内航班进港旅客下机通行、提取交运行李的区域包括（）
当航班出现大面积及上服务硬件设施故障，即超过__个（含）以上座位时，乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作，航后将航班情况报备乘务部门及值班经理，但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿（）
.国际航班旅客下机只需要经过航空公司同意即可。
