收货人要求将逾期运到的行李、包裹运至新到站，可凭车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。
配送者无法通过电梯顺利将货物送至收货地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7楼至收货地址的搬运费用由消费者与配送者协商，可参考当地市场价格，协商未果的，则商家需要继续提供送货入户并安装服务。
分拣作业是根据客户的订货要求和配送送货计划迅速准确地将商品从其储位中拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、配装、送货的作业过程。
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
甲公司与乙公司订立货物买卖合同，约定出卖人甲公司将货物送至丙公司，经丙公司验收合格后，乙公司应付清货款。甲公司在送货前发现丙公司已濒于破产，遂未按时送货。根据合同法律制度的规定，下列各项中，正确的是()
客户连续二期未反馈的，应上门对账。
铁路运输企业逾期15日仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。
铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。
包裹快递是将用户需要寄送的物品集中到接收地中转站进行分拣、配货、配载，然后再通过接收地网点用小货车送到收货人手中。
完全按照客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点，称为（）。
支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。
铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。?
在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中，形成不同送货单元的作业称为（）
配送中心完成送货的基本要求是根据商品的性能和特点，选择最短运距及合理的送货工具、最节约的送货费用、在最快的时间内将商品完整无损地送到客户手中或指定地点。
甲公司委托乙公司代为采购水泥，口头告知乙公司单价应不超过2500元／吨，但授权委托书上并未注明采购限价。乙公司持授权委托书向供应商丙公司采购，约定采购价格为3000元／吨，3日内送货。丙公司将水泥送至甲公司时，甲公司以采购价格过高为由，拒绝收货付款。下列表述中，正确的是（）。
快运包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取或商定送货时间。通知时间最晚不得超过快运包裹到达次日的12时。此题为判断题(对，错)。
客户二次反馈包裹签收未收到，相应的处理流程是（)。
配送冷链商品时，客户临时修改收货人和收货时间，无需更换包装按顾客要求配送。（)
客户订购商品后，在未收货前客户主动联系要求取消，但未取消成功，客户申请售后退货应选择的一级原因是（)。
对账客户连续二期未反馈的，应上门对账。（)
对已投递到中邮速递易智能裹柜的包裹快递，各投递机构要指定人员每天查看新一代寄递平台系统《智能包裹柜投件异常监控表》，对客户超过（）小时未取的邮件，要安排当班投递员再次联系客户商定用户自取或上门投递
2、配送是将货物按照客户的要求按时送到目的地，那么它和传统的“送货”是一样的吗？两者有没有区别？
客户反馈买的微波炉已经申请换货，咨询上门取件时间，客服核实商品为厂送，以下处理正确的是（)。
前期客户投诉商品未送货，现在称最近一段时间不在家，要六七天才回来，要求我司帮其改期，客服操作改期并完结任务单，无需跟进商品配送完成（）
