TVM、GATE在运营期间发生AFC设备异常交易情况时,以()为原则,尽量减少处理时间,对一时无法处理的问题,车站应耐心地做好解释和劝导工作。
各车站日常至少配备2天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。()
备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用。()
乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
某车站大面积TVM故障,值班站长可采取以下哪种应对措施()。
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()
各车站日常应配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。
在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令,以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。此题为判断题(对,错)。
&34;以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用()
TVM/BOM废票指车站TVM/BOM发售不成功的单程票()
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,本预案适用于()因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作,车站人员需要及时在TVM/MVM上进行密码修改()
有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票。()
AFC终端设备(TVM、AGM、BOM、TCM)安装在地铁车站的()区域。
一般情况下,不在BOM上售卖普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定是否在BOM上售卖普通单程票。
车站票务台帐按照车站报表台账的的保管年限为()年,BOM及TVM小单保管()年的原则进行管理,报表必须存放车站AFC票务室内保管。
如AFC维修人员处理非现金类故障,且车站员工确无法陪同,可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理,通过盯控现场情况,维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门()
因设备故障导致TVM无法下班盘点时,客运值班员在《钱箱回收清点记录表》《设备票款差异》上做好备注,SC系统“TVM清空清点”机读数及实点数录入“0”,做到日结日清()
若车站员工在进行TVM下班盘点时,出现钱箱无法取出等异常情况时,需立即报AFC维修人员,并设为暂停状态(需断电)()
备用金需用于车站票务周转,即______、补充TVM、TAM、BCM设备和配备BOM操作员。不得垫付收益差额,不能______。
票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票()
动车组以外的旅客列车停靠办客站时,因机车故障、操作不当或其他不明原因,导致列车未完全停靠站台且无法再次移动列车,车站值班员应()
TVM因故障等情况导致无法进行结账操作,车站需回收钱箱,按照实点数填报《TVM清点记录》,异常情况不需另行备注。()