各车站日常至少配备2天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。()
大客流情况下票务系统无法应付或其它特殊情况下,由站长决定售卖纸票。()
各车站根据实际需求在假日前()天将备用金需求提报客运服务部,由客运服务部汇总后交与票务部,由票务部向银行提出备用金需求。
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。
各车站日常应配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。
根据大客流产生的影响和后果不同,可分为一级大客流和二级大客流。()
票务单选票务室门钥匙、保险柜钥匙、文件柜及钥匙柜门钥匙由当班的全权负责保管()
票务单选TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。钱箱的更换工作由负责安排并负责操作,需车站当班员工陪同,负责监督和安全保护()
票务单选发生解行错款时,由银行通知财务部,财务部确认补款金额后通知客运部、调度票务部,车站接到通知无异议后,须在内将短款单独解行补交差额()
为确保节假日或活动期间车站票务工作的顺利进行,须增加车站备用金,增加的备用金要在节前天到位()
票务单选车站所有报表的保管年限为1年。报表必须放在票务室内保管(期限满以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库)()
稽查工作以规章为准绳,事实为依据,内部稽查工作应收集、保管各种书面和音视频记录,无需对调查中的票务违章事件保密。(错误点:无需对调查中的票务违章事件保密,正确答案:并对调查中的票务违章事件保密)()
根据分公司制定的各种票务规章制度和工作流程等,视后果程度由低至高分为级票务事故()
根据客流预测,结合大客流和现有人员情况,车务中心应提前3周提出突击队、护卫队的需求计划(时段、人数)报办公室,由办公室与后勤服务中心沟通协调支援情况,生产调控部在节假日、大型活动运营组织执行方案中明确()
自动售检票系统应满足各种运行模式的要求,在非正常运营状态下,自动售检票洗系统应能由正常运行方式转为相应的降级运行方式或紧急方式,并应为票务管理、客流疏导提供方便()
《运营事业总部应急信息管理办法》规定,当线网发生()及以上突发事件、影响较大事件、节假日、大型活动大客流组织等需要了解现场情况时,现场人员除正常的信息通报外,还需使用网络直播进行现场情况直播
根据《运营一中心节假日及大型活动运营组织办法》:大客流集散站的客流组织与控制工作,相关车站在客流组织上采取区域负责人制,每个区域安排一名本站__或__负责()
调度部牵头编制《节假日运营组织方案》(以下简称组织方案),方案主要包括行车组织、客运组织、票务组织、维修保障、安全保障等方面()
票务稽查员应妥善收集、保管各种书面记录,并对调查中的票务违章、票务事故事件__
熟知巡站要求:全面巡站后, 原则上每隔__一次(总次数:__), 特殊时段(如下雨、台风、 节假日等) 加大巡视次数, 客流高峰期应在公共区大客流位置巡视()
客运部定期对票务稽查情况进行分析,汇总票务稽查工作,对各种票务作弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施()
大客流过后,车站须将领用的临时票务备用金在五个工作日内交还站务室。()
预见性大客流包括:节假日大客流、大型活动大客流、恶劣天气大客流、突发大客流。()