情商（EQ）又称情绪情感智慧、情绪智力等，是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商不可以被改变。
在人体运动中，一个人善于控制情绪，并有意识地调节与支配自己的思想行动能力，是（）意志品质。
护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。
善于管理和控制自己情绪和行动的能力叫（）。
善于管理和控制自己情绪和行动的能力是意志的（）。
网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.
情商有5种核心能力，一，认识自身情绪的能力，情绪标识，二管理自己的情绪能力自我把控，三自我激励能力，阳光心态，四，认识他人情绪的能力，同理感通，5，人际关系处理能力善于沟通等。
无业游民颜某冒充军人，称自己为某军区大校，在长途汽车上认识一名女研究生，并开始交往，一次，两人在公园露天过夜被公园管理员发现，经盘查，揭穿了颜某的伪装，试问，颜某的行为构成：()
高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感，了解他人的情绪状态，与他人友好相处，在组织中发展自己，最终走向成功。
情商即智力商数指人对自己的情感情绪的控制管理能力和在人际关系中的交往调节能力。
情商是觉察自己和他人的感受，进行自我激励，有效地管理自己以及他人关系中的情绪的能力。（ ）
情商包含的管理自己的情绪的能力是指（ ）。
情商是指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。（ ）
情商，是指一个人掌握自己情绪的能力，与他人无关。
意志的品质（特性）有哪些？（简答题改编） 【参考答案】 (1)意志的自觉性：指对行动的目的有深刻地认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质。 (2)意志的果断性：指迅速地、不失时机地采取决定的品质。 (3)意志的坚持性：指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质。 (4)意志的自制性：指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力或意志力。
情商包含的成分除了情绪认知、情绪控制、人际沟通和挫折承受能力之外，还包括
“有正常的智力水平和良好的环境适应能力，能够了解并接受自己、能与他人建立和谐的关系并善于调节与控制情绪”，上述标准是（)。
护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于
情商有哪5种核心能力，一，认识自身情绪的能力，情绪标识，二管理自己的情绪能力自我把控，三自我激励能力，阳光心态，四，认识他人情绪的能力，同理感通，5，人际关系处理能力善于沟通等。（)
患者，女，35岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。
患者,女,32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:"你现在觉得怎么样"但患者一直低头不语,不愿意和护土沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。当护士试图和患者沟通时,目前,影响护患沟通的核心问题是患者的（）
患者，男，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与患者沟通时应避免的行为是（）
作为心理学中一个测量人的“情感智力”的量度概念，表示人们认识自身情绪，妥善处理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平，以及个人在团体中的平衡心理和调节情绪的能力，这是情商的定义。()
患者，女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：'你现在觉得怎么样？'但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪一直很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是（）
