护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属()。

A . 个人因素 B . 环境因素 C . 组织因素 D . 媒介因素 E . 信息因素

时间:2022-09-21 04:04:49 所属题库:第二十二章人际沟通题库

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