王女士，65岁。在家中宴请宾客时突然跌倒在地，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现小便失禁，随后病人意识模糊呈嗜睡状态。急诊诊断为急性脑出血入院。该病人最可能出现的并发症是（）。
在餐中服务，如果一位宾客让你为另一位宾客加酒而这位宾客不肯加酒，并且恐吓说你自己喝，怎么办？
介绍项目时，内容尽量（），让宾客充分了解按摩保健的特点。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
患者，女，65岁。在家中宴请宾客时突然跌倒，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现大小便失禁，随后患者意识不清，急诊入院。患者家属询问使用甘露醇的目的，护士回答正确的是（）。
王女士，65岁。在家中宴请宾客时突然跌倒在地，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现小便失禁，随后病人意识模糊呈嗜睡状态。急诊诊断为急性脑出血入院。此病人医嘱用甘露醇，其目的是（）。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出无人值守的电梯时，应请客人（）
送别时，去到好处地表达对宾客的关怀和体贴，比如说（）传送充满爱心的送别语，让宾客有亲切、温暖的感受。
引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
服务员走在前面导引宾客的礼仪？
患者，女，65岁。在家中宴请宾客时突然跌倒，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现大小便失禁，随后患者意识不清，急诊入院。为确诊应进行的检查是（）。
要让宾客在接受服务的过程中对自己产生满意的情绪，获得（）的成功感。
患者，女，65岁。在家中宴请宾客时突然跌倒，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现大小便失禁，随后患者意识不清，急诊入院。下列对患者采取的护理措施哪项不妥（）。
引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少？（）
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
王女士，65岁，原身体状况好，在家中宴请宾客时突然跌倒，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现大小便失禁，随后病人意识模糊呈嗜睡状态，急诊诊断为急性脑出血入院。王女士目前存在的护理诊断有（）。
在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出无人电梯时你应该做到（ ）
当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的右前方。
迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时，应该到（)迎送来宾。
王女士，65岁，原身体状况好，在家中宴请宾客时突然跌倒，当时意识清醒，自己从地上爬起，后因左侧肢体无力再次跌倒，并出现大小便失禁，随后病人意识模糊呈嗜睡状态，急诊诊断为急性脑出血入院。
使用汽车接待宾客时应该让其就坐在（)。
行李员引领宾客时，应走在宾客的右前方一二步处，随着宾客的步子徐徐前进（）
