美国的一家跨地区商务连锁旅店，公司内部的一位员工提出，让一切回归本源，顾客的需要和观点才是关键。于是，经过这番改革以后，这家公司业绩取得了年均20％的增长。说明这名员工有（）。
实现VPN的关键技术主要有隧道技术、加/解密技术、（1）和身份认证技术。如果需要在传输层实现VPN，可选的协议是（2）。空白（2）处应选择（）
定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。
如果需要某人对一个文件签名，但又不想让他知道文件的具体内容，可以采用下列哪种数字签名方法（）。
在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
假如让你写一篇集中反映新中国60年外交成就的专稿，需要确定一组体现中国外交主张的“关键词”。下列选项中表达最确切的一组是（）
（）是辨析评论会的关键，这一环节主要包括教师让家长观看录像、图片、照片，给家长讲解、描述，启发家长围绕着主题进行讨论、辩论，帮助家长分析孩子的发展水平和自己的教养态度，向家长提出可行的教育建议。
金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（）。
买方先让卖方根据自己的需要组织货源，而当卖方将货源组织上来以后，在提出苛刻条件，让卖方处于被动，描述的是哪一种策略（）。
一位消费者分不清自己买到的瘦肉到底是猪肉还是牛肉，记者帮助他走访了多个部门，却均被告知无法检测。工商部门表示，目前在质检、农业部门等下属数十家有资质认证的检测机构里，都没有判定到底是何种肉类的检测项目。材料中的问题启示我们①一把钥匙打开千把锁很有必要②认识具体事物还需要具体科学知识③全面地看问题是解决问题的关键④生活中确实需要具体问题具体分析（）
识别风险点、非风险点、敏感点和权衡点是软件架构评估过程中的关键步骤。针对某系统所作的架构设计中，“系统需要支持的最大并发用户数量直接影响传输协议和数据格式”描述了系统架构设计中的一个（1）：“由于系统的业务逻辑目前尚不清楚，因此现有系统三层架构中的第2层可能会出现功能重复，这会影响系统的可修改性”描述了系统架构设计中的一个（2）。空白（2）处应选择（）
实现VPN的关键技术主要有隧道技术、加/解密技术、（1）和身份认证技术。如果需要在传输层实现VPN，可选的协议是（2）。空白（1）处应选择（）
阅读下面的教学论文（节选），按要求回答问题。描写就是把看到的东西，可能是一个人、一件物品、一个场景，告诉没有看到的人，通过自己的话语让其认识该事物。所以描写时，先要告诉别人“有什么”，让别人明白描写的对象；再告诉“怎么样”，使描写具体起来；还要告诉别人“像什么”，使描写变得更形象生动，这就需要运用一定的修辞。这里的“有什么”“怎么样”“像什么”就是描写三原则。下列选项的分析不正确的是（）。
关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（）。
假如让你写一篇集中反映21世纪以来国际关系的专稿，需要确定一组体现当时概况的“关键词”，依据有关知识，请从以下选项中选出最准确的一组（）
识别风险点、非风险点、敏感点和权衡点是软件架构评估过程中的关键步骤。针对某系统所作的架构设计中，“系统需要支持的最大并发用户数量直接影响传输协议和数据格式”描述了系统架构设计中的一个（1）：“由于系统的业务逻辑目前尚不清楚，因此现有系统三层架构中的第2层可能会出现功能重复，这会影响系统的可修改性”描述了系统架构设计中的一个（2）。空白（1）处应选择（）
新技术让整个商业的竞争环境发生了变化，具体有（ ）
2、解决从“让学生学”到“学生主动学”，从学生角度而言最关键的是（）
三、简答题（35分） 【本课程的上机和大作业是结合在一起的（大作业每人一组，题目按照上机的实现自拟），即大家在完成上机编程环节之外，需要按照软件工程的思路把它写成大作业文档。包括：国内外研究背景、需求分析、总体设计、详细设计、系统实现（不要大段粘贴代码，每个关键模块只需要粘贴关键代码，不超过20行），测试结果及分析。具体请看QQ群公告及百度盘内容。】请根据已做的上机内容，在这里描述你的大作业进展：题目，背景以及一些关键技术，现存困难等。
十八大提出，监督权力的总原则是“让人民监督权力，让权力在阳光下运行”。这里的关键有两条：一是人民监督，二是阳光运行。而要做到这两条，具体而言，就必须做到“ ”四管齐下，让各种监督既各自发挥其作用，又相互弥补不足，互为支撑。
在Java中，为了能让外界操作私有属性，需要提供一些使用（)关键字修饰的公有方法。
定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出肯定量、具体描述的方法。它需要有完整有效的（）作基础
。西方经济学家曾提出“交易费用”的概念，用以描述市场交易中除了商品生产、运输、储存所需要耗费的成本之外，所有的其他费用。其中最突出的一块，就是人与人之间由于缺乏信任而彼此试探，互相“算计”的成本。因此，借助制度设计，建立完善的个人信用体系，对于降低这部分成本尤为关键。比如我们最常使用的淘宝网，正是借助支付宝实现了信用信息的“对称”，才得以让我们安心交易，不用担心被无良商家所骗。填入划横线处最恰当的
“我在你们门店买的电视，现在要送货，给我安排下赶紧送货来”请问你需要让用户提供哪些信息，可以查询到商品的具体信息（）
