自助餐的特点是（)。A、免排座次

A . 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐 B . 如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方 C . 如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方 D . 各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐

A . A、突破时空限制 B . B、增加服务人员同客户的互动 C . C、成本较低 D . D、方便客户

A . 以左为尊，右高左低 B . 以右为尊，右高左低 C . 以右为尊，左高右低 D . 以左为尊，左高右低

A . 为客户提供全天候24小时自动化服务 B . 所有交易均采用实时交易方式 C . 为客户提供无银行工作人员的自助式服务 D . 强化客户与银行的关系

A . 5201 B . 5202 C . 5140 D . 5210

A . 价格 B . 形式 C . 时间 D . 人数

A . A.客户插入银行卡 B . B.客户选择电信充值项目 C . C.客户输入需要充值的电话号码 D . D.客户选择下挂网银的付费账户

A . A、免排座次 B . B、节省人力 C . C、节省费用 D . D、各取所需 E . E、免摆桌椅

A . 主要适用于大型活动、团队接待、会议等 B . 用餐标准高，不固定 C . 服务人员只提供简单的服务 D . 就餐客人可不拘礼节，随来随吃

A . 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B . 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C . 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D . 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之

A .https://assets.asklib.com/psource/1473760221181002389.png B .https://assets.asklib.com/psource/1473760229381000757.png C .https://assets.asklib.com/psource/1473760237838005286.png D .https://assets.asklib.com/psource/1473760246293093875.png

A . A、自己动手，任意选菜 B . B、菜肴丰富，装饰精美 C . C、就餐速度快，餐位周转率高 D . D、价格便宜，无须等候

A . 负责自助设备的日常运行管理 B . 负责账务核对及差错处理 C . 负责解决自助设备故障 D . 负责编制自助设备报表 E . 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A . 非竞争性、合作取向的 B . 反精英，反官僚主义 C . 持助人自助的态度 D . 共同领导 E . 了解帮助是一种可以买卖的商品

A . A、并排入座 B . B、坐在中间位置，其余的人沿其左右依次而坐 C . C、相向而坐 D . D、居中，其余的人围其而坐

A . A B . B C . C

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2694001-2697000/3c15fa57a5bd583ccfcfcc88a120e190.gif' />

自助银行的自助设备主要包括()。 A、信息查询机 B、ATM机 C、存折打印机

A．主动—被动型 B．指导—合作型 C．共同参与型 D．指导—被动型

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2427001-2430000/54ae3e22ff28cca5149e10925645f3ff.jpg' /> 此题为多项选择题。

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2448001-2451000/bfb69de1b78e5db19561dbb32012a926.gif' />

A．非竞争性、合作取向的 B． 反精英，反官僚主义 C． 持助人自助的态度 D． 工作者在团体中具有专业权威地位