收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已逾期，应向有关站段发电报查询。
向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。
行李包裹到达后逾期领取的，收货人或者旅客应当按照规定交付保管费。（）
事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份，一份留站存查，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未到时，在行李、包裹票背面记载查询日期。
《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与前一车站之间办理业务交接的文字凭证。
铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。?
《铁路旅客运输规程》发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未找到时，应收取查询费。
对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之日起，最迟不得超过30天。
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。
（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。
《铁路旅客运输规程》将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。
对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之次日起，最迟不得超过20天。
收货人凭行李包裹票领取时，与运输报单进行核对，确认无误后办理交付手续。（）
行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，旅客只能在中止旅行站提出。
《铁路旅客运输规程》行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。
《铁路行包运输管理办法》规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站或收货人时，车站在（)上注明“变更到××站”或“变更收货人”。
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）
事故赔偿后，又找到原来的行李、包裹，而旅客或收货人又不愿领取时（确有欺诈行为除外)，事故责任列其他。（)
《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出（）
