客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。
客户经理在进行小企业授信时，应对客户提供的资料以及所收集信息的（）进行核实。
客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
在调查建档后，每个客户经理、每个基层行社都要及时对客户信息进行筛选、认定，根据客户需求，将客户划分为（）
商业银行在进行客户需求调查时调查的信息包括（ ）。
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
客户调查可借助独立第三方的信息平台进行，包括（）
细分三农信贷市场时，客户经理应深入实地调查，根据不同市场特点，采取（），从市场需求出发，以客户为中心。
客户经理进行小企业授信时，所撰写调查报告的内容应主要包括（）。
理财经理进行客户需求挖掘，应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上，方便携带。
在接到星级信用户贷款申请后，所属行社应在（）个工作日内安排客户经理对客户的信用状况、资金需求、家庭经济收入和贷款用途等情况进行调查摸底，并在农户信息管理系统中更新客户资料（含担保人）。
在贷款调查过程中，鼓励调查人员借助村委会、农民专业合作社等组织和具有较高声誉的个人对客户进行推荐和评议，且上述组织和个人的推荐和评议可以替代客户经理的实地调查和直接面谈。
开展社会库存调查时，客户经理应在（），对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求，进行逐户分品牌实地采集库存，并由客户签字确认。
在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
商业银行在对客户需求进行调查时，需要调查的信息不包括（ ）。
客户经理要加强对小企业客户非财务信息和担保情况的调查了解，重点关注以下（）内容
商业银行在进行客户需求调查时调查的信息包括（ ）。
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
项目经理老许负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终老许被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(21)。
客户经理在对小微企业进行信贷调查时，以下哪项行为不属于明显的瑕疵？（)
客户经理在尽职调查的基础上，经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务，在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。（)
小企业授信调查尽职要求客户经理应关注并收集客户的非财务信息，包括等（）
