为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统验收报告主要内容包括引言、使用情况、系统评价和（）。
在完善内部流程管理，确保有效防范风险的前提下，应尽量为不能亲临柜台且有急需的轻度肢体障碍客户提供柜台延伸上门服务。
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市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。
安装钻机探水前，测量人员和防探水人员必须亲临现场，依据设计，确定主要探水孔的位置、方位、角度、深度以及钻孔数目
（）部门化的依据是每个部门所服务的顾客都有一类共有的问题和要求，因而需要各自的专家才能予以更好的解决。
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按照购买产品和服务需求的不同，可以将工商企业类顾客划分为（）
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将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程
（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。
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工程技术人员和探放水人员必须亲临现场，依据设计，确定主要探放水的（）
企业客户申请注册网上银行时，应要求（）亲临办理，若不能亲临办理的，应对（）进行相应授权。
测量和探放水人员必须亲临现场，依据设计，确定主要探放水的位置、方位、角度、深度以及钻孔（）
礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。
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“可视线”以顾客感知为界限，将服务划分为“服务接触区”和“服务感知区”两大部分。（)
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服务业需要为顾客提供优质的服务，制造业必须是制造加（），这是一种社会发展的大势
