某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达，在人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有A、B两个团发送，团号、人数都一样，但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该（）。
导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）
某旅游团结束在南昌的旅游，计划下午3点的飞机去上海，市内去机场一般要用30分钟，地陪应该最晚（）出发。
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。
地方导游员接团前的计划准备主要有（）。
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。()
下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。
一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。（）
地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应做到（）
地陪接团前的计划准备的内容主要有()。
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，交换接待计划，继续接团。
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
地陪接团前的业务准备包括熟悉接待计划和落实接待事宜（）
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排，包括（）
2.下列属于地方导游员接团前计划准备的是（) A.了解不熟悉的景点 B.带好导游旗、导游证 C.整理仪容仪表 D.安排活动日程
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应（）才能离开饭店
红色康乃馨旅行社安排导游员小李接待CS旅游团。按旅行社确定的接待计划带CS旅游团参观游览结束后，导游员小李认为：还有3个多小时才到送站离港时间，便积极推荐该旅游团游览本市新开张的野生动物世界，按公开的门票价格向客人收取了门票费，同时收取了增加的车辆包租“超公里费”。参观完野生动物世界后，推荐旅游团就地品尝一家巴人风味餐，未到旅行社指定餐厅就餐，每位游客餐标超30元，导游员小李向每位游客收取了超标的餐费，引起了客人不满。这时导游员小李接到了一个电话后，声称：“有急事需要他去处理”，便委托刚刚碰上的导游员小王将CS旅游团送到机场。结果CS团刚赶到机场，尚未办理登机手续，航班就起飞离港了，引起客人极大不满，立即向市旅游局进行投诉。
16、地陪到机场接团，应提前 10 分钟到达。
