前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？
下列关于酒店需求部门提出采购申请后，在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项（）？
下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）
下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
下列关于酒店厨房烟道发生燃烧事件时的紧急处理方法，叙述正确的是哪项（）？
在前台物品盘点中，以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项（）？
对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项（）？
在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（）？
关于酒店消防设备的管理，以下叙述错误的是哪一项（）？
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述，不准确的是哪项（）？
关于酒店申请门市价调价（提价、降价）的注意事项，以下说法错误的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项（）？
消防安全工作是酒店经营管理的基础，关于前台服务员在消防安全中的工作和责任，描述正确的是哪项（）？
下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确的是哪项？（）
以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？
下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项（）？
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
