前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
简述GPS车载电话是否可以设置服务密码，若需要设置，其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问，是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询，是否有其他话费详单的查询途径。
超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。
客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。
酒店的"电话叫醒"服务，主要体现的信息特征是（）
前台服务员接电话原则是（）
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？
前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。
一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失，提升顾客忠诚的重要环节。
咨询,信息和问题解答等问询服务是邮轮前台接待服务的核心内容。
什么业务是针对被动漏接电话、主动拒接电话等使用场景，为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项综合通信服务？（）
作为酒店的电话转接服务人员,在电话接通后应该首先说（）
按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》（运检三〔2018〕53号）的要求，片区经理（台区经理）开展现场安抚工作时，客户问询抢修进度信息，可向客户提供供电服务指挥中心电话，请客户自行去电查询（）
前台人工拨打客房电话进行叫醒服务，一般设定叫醒时间后（）分钟之内，团队叫醒在（）分钟内
