对于T-OA目标客户的管理诉求说法正确的是（）。

A . 可以与T6实现单点登陆 B . 可以与ERP系统的业务单据进行集成 C . 表单控件直接拖拽使用，即可快捷进行表单定义，流程设定采用智能向导式操作 D . 实时预览表单报表和手机样式，方便适配不同手机机型

A . 这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用 B . 这个联通的一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，以成功谈成每一单生意 C . 手机音乐操作十分简单，只需要一点击下截，音乐马上下载完成，您选首歌试试 D . 挑选一份您喜欢的杂志，为您提供无数的灵感 E . 以上说法都正确

A . 应用于IPhone和Android手机 B . 消息推送：各类业务提醒能够推送至消息中心，第一时间提醒 C . 不能实现信息同步：包括内部通讯录、个人通讯录的同步、日程同步、关注同步等 D . 新闻、公告、邮件、流程、通讯录等功能

A . A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。 B . B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。 C . C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。 D . D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。

A . 对网点有效覆盖区域内的小区、写字楼、商场、学校、批发市场等市场信息进行充分调研，采用投放户外媒体广告、发放传单、直邮等多种营销方式宣传 B . 充分利用行内外各种数据资源，结合目标客户特征挖掘目标客户 C . 加强网点周边目标客户名址信息研究，明确目标客户分布，通过电话、邮件、发放宣传单等多种方式邀约目标客户 D . 对重点目标客户，要指导网点人员主动拜访，积极争取

A . 在高级流程设置中，回复节点实质上是个条件判断节点 B . 有分支节点，一定要有聚合节 C . 有分支节点，可以没有聚合节点 D . 有并行节点，可以没有合并节点

A . 活动目标没有体现幼儿的个体差异性 B . 活动目标具体 C . 活动目标涉及行为条件 D . 活动目标主体不一致

A . 除“不良贷款”外，其他预警信号不纳入异议查询范围 B . 所有预警信号均可纳入异议查询范围 C . 如大额授信客户的风险信息已消除，但银监会发布信息尚未更新，地区信用风险管理部可申请异议修改 D . 申请修改大额预警客户不良贷款信息的材料有：《大额授信客户风险信息异议修改申请单》、他行证明该客户不良贷款已消除的说明和还款凭证、人民银行企业征信系统查询结果。

A . A、如客户对支行的投诉处理结果有异议，支行应在有效控制事态的同时，立即向上级行客户服务主管部门报告，并留存相关资料。 B . B、上级行客户服务主管部门应迅速安排专人进行调查处理， C . C、点认真总结投诉处理的得失教训，避免再次出同样的问题，但是不需要和该客户联系。 D . D、将事件调查经过和处理结果形成文字材料存档备案。

A . 是最早的小组模式 B . 小组目标是培养小组组员的社会责任感 C . 强调形成小组互助关系 D . 小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能 E . 强调组员在互动中得到成长

A . 目前产品支持在线升级和离线升级两种方式 B . 无论是在线升级和离线升级，都必须在主控台中进行 C . 登录系统后，系统会检测是否为最新程序，系统会自动找到最新程序进行提示升级 D . 以上说法都正确

A . 强调将他控式管理转变为自控式管理 B . 目标管理的提出者是德鲁克 C . 它是把班级总体目标转化为小组和个人目标，并与班级总目标融为一体 D . 目标管理的根本目的是实施学生的自我管理

A . 设计表单--设置流程名称-设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性 B . 设计表单--设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性 C . 设计表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性 D . 以上说法都不完整

A . 大众化诉求取代精英诉求 B . 在适应中超越 C . 实现二者发展的某种平衡 D . 放弃培育英才的内在职责

A . 作流程图形化，个性化流程随意定 B . 程流转有留痕，使流程流转更透明 C . 单据格式不可自定义，都是自带的模板 D . 以上说法都正确

A . （1）（2）（3） B . （1）（2）（4） C . （1）（3）（4） D . （2）（3）（4）

A . 全程导航，不使用操作手册 B . 与ERP系统的集成、车辆行政办公的管理 C . 完善的表单设计、流程管理 D . 以上说法都正确

A . A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责 B . B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责 C . C、在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量

A . A、目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。 B . B、一般而言，先确定目标客户，再确定目标市场。 C . C、选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。 D . D、银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同，目标客户的选择标准也不完全相同。

A．第十九条在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息; B．第二十二条出现以下情况时，金融机构应当重新识别客户：金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的; C．第二十五条在合同有效期内，如果客户身份证件或者身份证明文件已过有效期，在客户未提交新的证件前，不能办理账户变更手续。

A．只要完成远期目标，所有的目标都能得到解决 B．只有完成了近期的目标，才能在此基础上继续前进 C．远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 D．时间越长，目标越不应该调整

A．转化为一个线性规划模型求解 B．只需要求解一次 C．对不同级别目标加权求解 D．在高一级别达到最优的情况下求解下一级别

A．只适合于幼儿园园长及老师 B．和宝贝产品根据不同的客户可采用访销及会销的方式 C．除了幼儿园园长、老师、家长还适用于向政府教育主管部门推荐 D．会销是和宝贝营销最佳的方式

A．每日通过E控平台质检客户报请工单100%录入CIM信息管理系统 B．每日向项目经理汇报客户信息发生量、关闭率、及时关闭率等客户信息处理推动情况 C．每周对各类信息