对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。
甲在某银行的自动取款机上安装了吞卡装置，并张贴了假的客服电话，在客户求助时骗取持卡人的信息，对于甲的行为定性错误的是（）。
客服代表向客户介绍我的e家时，关于亲情号码的说法正确的是（）。
客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。
对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。
对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。
对于服务对象头部动作传递的信息表述不正确的是（）。
以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）
对于航站楼计算机信息管理系统，下列哪些说法中正确的是()。
目前最新的退款流程中，对于客服介入的要求，以下说法正确的是（）
对于T-OA目标客户的管理诉求说法正确的是（）。
甲是某银行职员，由于其本身没有信贷系统账号，他就找同事乙查找关于某客户的信息，同事乙由于碍于情面，将信息告诉甲，然后甲将获得的信息转卖给第三人，情节严重。对于以上信息，下列说法正确的是（）
对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。
联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在，身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，下面说法正确的是（）.
对于《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》说法正确的是：（)
我要办卡业务中，客户信息手机号返显存量手机号，客户点击手机号处进行删除，输入新手机号，获取验证码，开卡成功后，在客服系统查询手机号码，说法正确的是（）
按照“分级管理，逐级负责”“谁主管谁负责，谁使用谁负责”的原则，以下关于征信信息安全主体责任说法正确的是（）
对于阿里巴巴国际站会员来说，关于批量导入客户信息以下说法哪些正确？（)
无该查阅权限的人员因工作需要调取或查看CRM系统中本项目客户信息时，应通过项目客服主管同意，报项目/部门经理审批后统一安排调取客户信息资料（）
为了更好的把控风险，督促客户经理及时有效的反馈信息，并进行奖励客户经理对于逾期客户反馈的积极性，公司特设置了风险金预留规则，其中说法正确的是（）
如果同一客户证件类型和证件号码对应了多个客户信息编号，对于户名、证件类型、证件号码三要素相同的客户信息号，客服经理应将全部账户（）
每月5日前客服主管必须安排专人将上月《客户信息处理及交接班记录表》和《公共区域报修登记表》中
关于客户管理动作下列说法正确的是（）
借记卡激活业务中，客户信息居住地址返显存量住址，客户点击原居住地址进行删除，输入新住址，激活成功后，在客服系统查询住址，说法正确的是（）
