业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
（）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。
售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。
从客户感知出发，梳理客户感知、业务质量和网络性能之间的关系，以业务质量指标为核心，构建由客户感知、业务质量和网络性能构成的评价指标体系。
外汇指定银行根据什么确定对客户的外汇买卖价格，办理结汇和售汇业务？
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
有一个文件，它通过确定项目目标和主要项目可交付成果，形成了项目团队和项目客户之间达成一致的基础。这个文件的名称是：（）
推进“融合化服务”，提升客户服务感知的重要举措是什么？
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
客户在营业厅申请了11800业务，为了能够更好的提升客户感知，营业员除向其简单介绍业务的使用方法和资费情况以外，还应特别提醒客户（）
根据客户的综合情况，确定一个最高授信额度，在约定的期限和最高授信额度内，客户可便捷地取得贷款，广泛适用于各种消费、经营用途的个贷业务品种是什么？（）
调整运维考核模式，采用（）等手段，建立真实、客观反映客户感知和业务质量的评估考核机制。
通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）
从客户感知出发，梳理客户感知、业务质量和网络性能之间的关系，以网络质量指标为核心，构建由客户感知、业务质量和网络性能构成的评价指标体系。
Blackberry业务的主要目标群体为邮件服务器在（）和部分对Blackberry业务有业务感知的国内企业客户。
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计，其主要目的是对内（），感染员工士气，对外进行服务兰华传播和业务宣传，综合建立网点服务营销氛围，达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
推进'融合化服务'，提升客户服务感知的重要举措是什么？
工程勘察资质和工程设计资质分级标准按单位资历和信誉、技术力量、技术水平、技术装备及应用水平、管理水平、业务成果等六方面考核确定，其中（）指标供资质考核备用。
5G教育专网融合了（）和（），满足客户业务、连接、计算、安全等需求的、可管可控可感知的专用运往服务。
业务开通后，为确保业务开通的规范性、真实性和提升客户感知，建议各省开展装机回访，回访内容包含（）
各级维护部门对网络的评价应侧重于（)，构建由客户感知、业务质量和网络性能组成的综合评价体系。
13、对与全面性教育的证据回顾发现，基于课程开展的全面性教育计划有助于取得什么成果？
