物流服务在质上满足货主需求的主要表现有（）
旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。()
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率，增加积极的顾客口碑，增加招揽新顾客的压力。（）
客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。
为人民服务人生观的具体表现有：（）
销售物流服务的可靠性体现在下面的哪些因素中（）
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。
现有基本公共服务的范围和标准的相关研究主要分为以下哪些项？（）
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（）。
导游服务独立性强的具体表现有哪些?
与传统保险业相比，现代保险服务业主要有两个特点：一是“新”，二是“广”。“广”是指现代保险服务业不仅包括在现有商业保险服务基础之上的拓宽，也包括社会保障、（）、灾害救助中能够市场化运作的保险服务。
现有基金销售机构在资产配置服务、基金售后健诊服务等专业化服务领域已大规模推出。
销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、．货物准确及时韵到达、订单的完全满足等。
服务从在客户服务中起着主力和基础作用的表现有哪些？
下列衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是（）。
我国的供电系统用户供电可靠性统计评价指标，以用户为基础，以可以量度的（）等为基本统计要素，根据供电服务质量的需要、设备特征及停电的原因和性质。
服务业企业跨国经营的本地化表现有（）
某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ ）
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面（）（）核算22
销售物流服务要素之一的可靠性，是指（)
