反映供应商在实现接受定单过程，交货过程中的表现及运作水平的采购绩效评价指标是（）
电子商务中的物流运作模式主要有（）。
在设计企业销售物流练合绩效考评体系的过程中，不能违背的原则有()。
物流基本业务绩效评价指标包括：（）。
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
在设计企业销售物流综合绩效考评体系的过程中，不能违背的原则有（）。
销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。
销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。
日本农协的特点主要有（）、（）、服务功能的全面性、管理的民主化、整体运作的协作性
与传统保险业相比，现代保险服务业主要有两个特点：一是“新”，二是“广”。“广”是指现代保险服务业不仅包括在现有商业保险服务基础之上的拓宽，也包括社会保障、（）、灾害救助中能够市场化运作的保险服务。
在国有资本金绩效评价规则中，用于评价发展能力状况的基本指标有（）。
销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括（）。
常见的销售人员绩效指标有哪些？
物流技术装备应用配置的基本原则主要有：合理性原则，物流运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则，充分利用空间，减少人力搬运，（）。
反映销售人员销售绩效的主要评估指标有（）。
某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是()。
为了科学、客观地反映供应商活动的运作情况，应建立与之相适应的供应尚绩效评价指标体系，他们主要包括供应指标、（）等方面表现的绩效度量。
服务运作基本特点
4. 平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是
服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)
变更管理过程运作效果和效率的关键绩效指标包括哪些？（）
由于产品属性的不同和销售模式及渠道的差异，销售物流的实际运作形式和管理模式也就具有不同的行业特点和销售渠道类别。()此题为判断题(对，错)。
总部部室绩效考核按照“（）为（）服务、（）为（）服务”原则，将部室绩效与公司主要经营指标挂钩
