旅客站务费的收取标准是多少？
根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和（）。
具备什么条件的车站可收取旅客站务费？
某日，A市一持票旅客在城轨交通车站进站闸口关闭的情况下，不听从车站工作人员劝阻，强行冲关欲上车，不小心在站台上滑倒，导致右手骨折。车站工作人员立即对其实施紧急救治（过程略），当时站台还有等候另一车次旅客若干。假如你作为一名城轨车站站务员，你如何收取旁证？
旅客站务收费主要包括()。
站务业务信息流秩序的要求有哪些？
车辆站务收费包括()。
汽车客运站车辆站务收费包括（）。
托运货物站务收费主要包括（）。
汽车客运站站务费等收费项目及标准由客运站自行确定。
具有独立法人地位，自主经营，独立核算，全方位为客运经营者和旅客提供站务服务的车站属于（）。
站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？
100公里以内的短途客运，二级站的旅客站务费按（）征收。
«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？
城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？
关于收费站夜间安全规定，除站务室报警器需24小时开启外，要加强夜间巡查，尤其是凌晨（）期间，并做好巡查记录。
《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？
100公里以上的长途客运，三级客运站的旅客站务费按（）征收。
根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和（）。
站务人员向旅客表示谢意或歉意时应行点头礼。（)
铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须()，否则不得实施。
档案管理是收费站站务管理的重要组成部分，是反映收费站日常工作的总结性证明材料，收费站内业人员应按要求做好______、______、______的管理工作。
客服中心乘客事务处理过程中，涉及现金及扣值交易时，站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因（）
