以下（）系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易查询，下列系统提示正确的是（）。
业务受理，资源岗配置资源时发现无资源，会按无资源流程操作，此时在OSS里查看此业务流程时，工单状态为（）
在PF系统中查工单已到服务保障系统中，但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单，其有可能的原因是（）
在处理汇出业务时，系统如果提示“请按F1功能键查询”，此时柜员应使用哪个功能键？（）
障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
在货运发票系统中，自开票纳税人开具发票时已提示“已到开票截止日期，禁止开票”，可能原因有（）
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择（），点击查询。
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
某企业在1日执行发票填开操作时，开票子系统提示“已到抄税期请及时抄税”，该企业应做（）。
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为（）天
工单逾期未处理时，系统将根据预先设定的流程，向业务管理人员和上级部门提供多种方式的（）。
在新建工单的时候，提示未新建业务流程，应该在哪里新建业务流程（）
（）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等
IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。
针对装维工作中可能出现的异常情况，要制定 规则，并在工单流程中进行严格的审核管控（）
为实现组网评测报告与工单准确关联，智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时，要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。（)
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
家庭宽带业务流程中，哪个系统负责工单的整体流程把控与调度？（)
