在受理宽带过程中，如有退单流程产生，工单状态为（）时，需要营业员对宽带帐号重新分配，其它退单原因（）对宽带帐号进行修改。
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
从ERP的流程中可以看出，工单/委外子系统完成了（）功能。
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些（）
宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%。
在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）
通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。
家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些（）
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。
在新建工单的时候，提示未新建业务流程，应该在哪里新建业务流程（）
在ERP，PM组检修管理中，工单的下达是由以下哪个岗位人员完成的（）。
在营销应用系统工单流程中，每一个环节都可以随时回退。
家庭宽带装机业务流程中，资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源？（)
家庭宽带开通过程中，以下工单环节与系统名称对应关系正确的是（)。
安全准入工单的线上测试全流程包括哪些阶段_______
“企业宽带”业务付费账户结清欠费后，业务受理系统（）向网络部门提交业务恢复工单。
（）负责管控方案和实施细则及流程的审批，并对作业安全进行把控评估，安全作业方案和流程报物业分公司品质管理部备案
巡查经理/市政服务中心经理负责管控方案和实施细则及流程的审批，并对实施情况进行把控，实施细则和流程报物业分公司品质管理部备案（）
资源调度工单管理主要由调度申请、（）、调度工单审批、调度工单执行及调度工单确认等各流程环节管理组成。由此完成对资源调度工单的新增、修改及删除
家庭宽带故障处理流程主要包括（）等环节
家庭宽带装机业务流程中，资管系统那种状态需要人为干预处理（)。
家庭宽带装机业务流程中，哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统（)
