PMS系统中入住登记窗口中哪个项目不是必须填写的()。
在PMS系统中转入哑帐-应收未收的账目,必须由()在同意转账单上签字同意后才能进行操作。
PMS系统中散客预订必须输入的选项有()。
团队工作阶段活动的选择,如自我训练、人际沟通、生涯探索等,应针对团队预订的主题和()
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
PMS系统中的夜审操作必须在()点后进行。
与团队旅游相比,散客旅游具有批量大、批次多、要求多、预订期长等特点。()
设备退役与报废应履行相应手续,包括()等管理程序,将报废设备按照相关规定进行处置,并及时在PMS等信息化系统中更新台帐信息。
在PMS系统中,发生故障的输电线路必须进行什么巡视()
对于散客预订,PMS系统需要的必输项包括()。
PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过()并支付的预定信息。
PMS系统入住登记扫描证件时可以用手工输入。
服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()。
PMS系统中,输电线路属性维护中哪些属性是必须维护()
当服务中心接待员接班后,可在PMS系统“当班日志”的()功能框中输入备用金金额并点击“保存”(便于接待员随时清点现金)。
登录和使用PMS系统前,客房经理必须输入自己的()和口令进行身份认证。
在PMS系统输电线路属性中哪些属性不是必须维护的()。
地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后,立即核实对方旅行社名称、团号,领队、全陪姓名以及准确的到达人数,避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社,以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
PMS系统可以根据需要,对房态图中显示的房间按()等类别进行选择查看。
在PMS系统中缺陷添加到任务池之前,必须先填写()
当大型团队下榻饭店时,预订处必须与___保持密切的联系()
线下PMS会员预订最多只能预订()间房
某供电公司专工王某,要查看自己单位一段时间内缺陷的消缺情况,然后在PMS2.0系统的缺陷查询统计模块下进行缺陷统计。在统计条件中,既可以手动输入又可以手动选择的条件是()
下列选项中,关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容,叙述完整的是哪项()?(1)将《散客预订单》的信息填写完整(2)将预定信息输入PMS系统,并将特殊要求输入在“备注”中(3)在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”,并注明系统生成的预订号,并签名(4)将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置(5)在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况(6)核对所有客账袋内的所有预定信