关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()
通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或()。
贵宾理财中心目标客户群定位描述最准确的是()
贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个,每天安排()名客户到访。
贵宾理财中心应经常开展或参与分支行组织的日常营销活动,()不少于1次。
贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上,其中AFP或CFP人数须在()人以上。
财富中心作为()以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构,面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
普通客户区域的营销咨询区应设置在距离贵宾理财中心入口较近位置。
我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。
在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
个人理财产品原则上应通过销售行的理财区、理财中心、财富管理中心的()进行销售。
以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、健康有约、健康养生、红酒品鉴、()等。
网点负责人是贵宾理财中心各项业务组织、经营、管理和()的具体实施者。
我国个人理财业务正从以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。()
贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括()
贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发,每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的()
贵宾理财中心日常管理规范中必须严格遵守和执行的制度包括()
以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()
当白金或钻石级客户来到营业厅时,大堂经理发现后,应马上询问客户业务需要,将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。()