客户自治管理的立足点是保护客户的合法利益，包括客户的个体利益和整体利益，也就意味着客户可以直接实施管理。
综合授信方案是针对客户实际和潜在的有效需求，根据行业动态，依据客户价值评估和风险等级评价，结合建设银行业务发展战略、管理要求和市场策略，测算综合授信额度并明确包含（）在内的整体授信业务安排。
客户的整体成本包括（）
风险经理主要通过CMS监测客户具体风险和信贷业务整体风险情况，其监测的重点包括（）。
根据产品整体理论，核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。那么保险产品的核心产品应是（）。
商业模式，是指为实现客户价格最大化，把能使产业运行的内外务要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形成满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，根据上述定义：下述行为中哪一个不属于商业模式的创新：（）。
集团客户整体评价由（）主管客户部门统一组织，整体评价作为全面掌握集团客户的价值及风险状况、确定授信额度及授信方式、制定金融产品组合等信贷决策的重要依据。
（）是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。
整体客户成本不包括（）
客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。
文化是一个复杂的整体概念，它通常包括价值观念、信仰、兴趣、行为方式、社会群体及相互关系、生活习惯、文化传统、社会风俗、思维方式和审美观等等。
商业模式时通过最简便的满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成快速赢利目标的整体解决方案
整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
整体客户成本不包括（ ）。
企业整体经济价值的类别包括()。
（)注重价值传递、内容的互动、系统的布局，涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、开放平台、整体运营等。
银行账簿利率风险指利率水平、期限结构等不利变动导致银行账簿经济价值和整体收益遭受损失的风险，主要包括缺口风险、基准风险和期权性风险（）
银行账簿利率风险指利率水平、期限结构等不利变动导致银行账簿经济价值和整体收益遭受损失的风险，不包括（）
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件发生时，邮银双方进行处理的整体原则包括()
基于整体预期损失控制，是指综合客户主体及债项因素，非信贷业务在整体上满足我行预期损失不超过2%的要求，具体包括（）
品牌的整体定位也即品牌价值主张，包括了一系列企业提供给顾客的利益组合。（)
按照客户整体价值维度细分客户，大型政企客户月均收入大于等于（）（）单项选择题
集团客户专区主要有以下十大块组成：集团客户概况、整体分析、营业部分析、集团客户画像、履约率分析、流失预警分析、高舱价值客户分析、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析。（)
为了最为精准的为客户建立整体印象，对第四代胜达外观的概括描述包括（)。
