物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
投诉处理的技巧有：（）、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
处理投诉时让客户满意的技巧有：（）。
正确处理顾客投诉的技巧有（）
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
第14题 (多选题) 风险的应对策略（ ）。（1.0分）
【多选题】新型冠状病毒，我们应如何应对（）。
小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效营销技巧中的 B（）
【多选题】资料搜寻法的技巧包括（）
【多选题】人体耐渴和解渴的技巧包括
【多选题】新型冠状病毒，我们应（）应对。
投诉处理的技巧有：()了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。
面对客户投诉时，可以用来缓和矛盾的技巧有（)。
【多选题】以下经济又实用的调研技巧与方法主要有：
【多选题】危害识别技巧有（）
【多选题】解决冲突的技巧包括：
【多选题】售后危机的应对（）
【多选题】当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛
针对特殊客户投诉处理的技巧有（）
【多选题】作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些？（)
【多选题】导致客户投诉的因素是多种多样，其中来自于企业方面的原因有
关于服务投诉，下列活动哪些是组织必须的（）。[多选题]
【多选题】炒股时，选对股票很重要。选择股票的技巧是（）。
