顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）
化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。
顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。
银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。
在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客（）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。
美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。
营业员在接待顾客时，应做到（）。
前台接待应提醒顾客保管好自己的（）。
导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意( )。
按照一般惯例，服务人员在接待顾客时要行30度鞠躬。此种说法：（)
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
在接待“喜欢挑剔型”顾客时，导购员应（）
地陪在接待入境旅游团（者）时，应提醒他们做好需要复带出境的（）海关登记
一般意义的美容接待是指顾客从进入美容院到（），接待人员应做的工作
