个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）
团队沟通中，面对面交流能及时提供反馈信息，但解决问题的效率较低。
问题描述：在打印凭证或者账簿的时候，能不能不显示辅助信息，如客户，供应商的信息。
相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（）
收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
服务速率就是服务的速度和效率。客户一般很关心在他提出要求后，客服人员能用多长时间帮他解决问题。
某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。
由于（）传动的应用，使磨损和效率问题得到了很大程度的改善。
在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）
开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息，客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。
小额支付系统查询行收到查复信息后，对所查询问题已得到明确答复的，经本行（）审核后，立即按照有关规定处理或通知客户.
开放式问题是为了得到简短的答案。
某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于()
信息素养之所以能提升解决问题的效率，是因为（）
信息素养之所以能提升解决问题的效率,是因为( )
改革开放积累的问题要求我们通过“一带一路”的发展得到解决。
开放式问题是用来收集信息的,使用5W2H进行提问，5W ：Who（谁购买？谁使用？） 、When（什么时间购买？） 、Where（在哪里使用？） 、What（买什么样的汽车？） 、Why（为什么购买？用途？）；2H ：How（付款方式？）、 How much（购车预算？）。 封闭式问题是用来确认信息的，一般使用：能不能/是不是/会不会？对吗？多久？等。
封闭式问题的缺点是（）。A．限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息B．可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C．无法控制谈话进度和谈话方向D．效率低
开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息，但其得到的资料较难整理，因此在问卷中不宜过多。（)
在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是（）环节出了问题
完善签到信息的目的让客户明确知道业务员的信息，以便遇到问题能及时找到式，并清楚业务员的拜访频率，从而增加客户对公司售后的放心程度（）
