咨询师对来访者说："你说你的同事在背后挑拨是非"，这属于（）。
在咨询过程中会碰到某些具有高度戒备心理的来访者，咨询很难进行下去，这种阻抗属于（）。
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
心理咨询工作就是在咨询过程中帮助来来访者解决实际问题的过程。
在咨询过程中，咨询师以设身处地的立场去体会来访者的内心世界，这种态度属于（）
咨询师通过简化并阐明来访者的谈论来向来访者反馈其所说的内容，这是（）
有位来访者刚来咨询室时极度自卑，咨询师在整个咨询过程中始终以积极的态度看待来访者，多次强调来访者的优点和长处，使来访者能够看到自己身上存在的积极方面。咨询者所使用的技巧称为（）。
重复就是咨询教师对来访学生所表达的内容再向其作全部或部分的复述。
在确定咨询目标时，主要依据的是相关理论要求，来访者的意见可以不必顾虑。
对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
在纠正来访者的错误观念方面，咨询过程的作用主要体现在：（）
咨询师如果对于来访者及其问题高度认同，就会失去客观性，无法清晰分辨过程中出现的感受以及分析问题。（）
来访者：……领导对我的建议只是表面上赞成，根本不打算采用。同事也觉得是我多事、自不量力。咨询师：你对领导和同事的反应感到吃惊、气愤，因为在你预料中领导不应该这么不重视你的建议，同事也不应该低估你的能力。来访者：这说明他们根本不信任我，在他们看来，我的建议无足轻重。咨询师：你感到他们伤害了你，并因此而感到生气，因为你希望领导能对你表现信心。你也希望能向他们及你自己证明你的能力。该疗法的理论观点强调了（）。
在咨询过程中，咨询师将来访者的康复视为自己不可推卸的责任，甚至在整个咨询过程中强迫来访者发生改变和接受咨询者的观念，这是（）。
一般来说，来访者寻求就业政策咨询的目的有两个，是（）
咨询师反馈来访者言语、想法及行为背后潜在的情感及情绪，从而使来访者对这些内隐的的情绪有明确和清晰的认识，这是（）
来访者：……领导对我的建议只是表面上赞成，根本不打算采用。同事也觉得是我多事、自不量力。咨询师：你对领导和同事的反应感到吃惊、气愤，因为在你预料中领导不应该这么不重视你的建议，同事也不应该低估你的能力。来访者：这说明他们根本不信任我，在他们看来，我的建议无足轻重。咨询师：你感到他们伤害了你，并因此而感到生气，因为你希望领导能对你表现信心。你也希望能向他们及你自己证明你的能力。这种疗法的治疗目标主要是（）。
对于咨询来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）
在咨询过程中，咨询师要经常给来访者提一些建议，以更好地帮助来访者。
在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。
3.来访者：唉！（无奈）最近成绩下降了很多，感觉挺担心的。咨询师：（疑惑）你的成绩向来挺好的，突然下降，一定有什么原因吧？来访者：（被理解）是啊！最近上课总是没办法集中注意力，不知道老师在讲什么…. 以上对话中谈话者作为咨询师角色的一方运用了什么样的咨询技巧？（ ）
在咨询过程中，当发现来访者的心理矛盾可能向心理疾病发展时，咨询者应提醒来访者。这是遵循心理咨询中的（）。
公司及时、快速为客户办理业务；对于不能当时解答的咨询或投诉，在2个工作日以内向客户反馈进展情况或处理意见（）
来访者说：“同学们都瞧不起我!”，咨询师反馈：“你能说的更具体一点吗？”采用的谈话技术是（)。
