保险市场的主体包括（）：①保险公司；②保险消费者；③保险中介。
某电视机厂2001年5月1日投保了产品责任保险，保险期限是一年。1999年某消费者购买了该厂的电视机一台，2002年2月该电视机因质量原因发生爆炸，造成该消费者受伤。2002年6月此消费者提出索赔。该保单以“期内发生式”为基础承保，则保险人应（）。
中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。
目前，保险公司推出一种新的销售方式，只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信，收到确认回复后就开始享受了一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成（）。
促销实质上是一个信息传递的过程。保险消费者若想直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，只能通过（）方式。
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益
新“国十条”提出探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与（）对接机制。
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷（）机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
保险广告是一个能将保险企业文化传递出去的最直接、最有效的方式，在人身保险营销中具有重要的作用。影响保险广告媒体效果的重要因素包括（）。①覆盖面②消费者的学历③接触频率④浪费
目前，保险公司推出一种新的销售方式，只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信，收到确认回复后就开始享受一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成（）。
2009年1月，中国保监会下发了《关于停止以撕票方式经营短期意外伤害保险的通知》，要求保险公司从2009年3月1日起，一律停止以手撕票方式经营的短期意外伤害保险。上述规定的出台，主要作用包括()：①保护了消费者的合法权益;②有利于提高效率、控制风险;③规范了保险机构的经营行为;④有利于监管部门对此类业务实施有效监管。
随着市场发育的逐渐成熟、保险公司社会形象的提升、消费者保险意识的提高，保险购买决策方式将出现分化：首次购买人身保险时可能因为不熟悉而表现出的、在随后的消费中可能表现出的购买决策类型分别是（）。
在消费者与保险公司之间基于保险合同内容发生争议后，对于合同争议的解决方式说法不正确的是（）
某公司以同一种保险条款，同一标准的保险费率和同一营销方式向所有的保险消费者推销同一种保险产品，这说明该公司采用的营销策略是（）。
各银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程，妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后2年。（)
保险消费者要仔细核验销售机构和人员的资质及保险产品特征，认真阅读并理解合同中保险责任、除外责任、收益及领取方式等重要内容，防止诱导诈骗。（)
银行保险机构可以要求投诉人通过（）提出消费投诉
银行保险机构应当接受消费者继承人提出的消费投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供继承关系证明（）
投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷，同时提出应当由银行保险监督管理机构负责处理的其他事项的，依照有关规定处理（）
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过（）解决纠纷的建议
保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，并应当提供以下材料（）。 C
银行保险机构开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。（)
随着电子商务与互联网经济发展，越来越多消费者开始接受网上保险业务。按有无保险中介参加分，网络销售属于（)。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号）文件要求，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件，受托人身份证明和有效联系方式。（）
