进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。
客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）
电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）
IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段
发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。
普通客户服务水平计算方法：普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s
电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。
话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。
贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。
饭店人工叫醒服务中，若无人应答每隔（）分钟再人工叫醒一次。
电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）
自纳税人选择人工服务，到坐席人员应答所需要的应答时限（即振铃时间）最长不得超过（）秒。
VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。
在酒店总机提供电话叫醒服务时若无人应答，应在30分钟内实施人工叫醒
饭店向客人提供人工叫醒服务若无人应答，隔（）分钟再人工叫一次。
关于呼叫中心发展历程排序正确的是（)。①人工应答兼语音自助阶段②网络的多媒体服务阶段③基于TI技术的服务阶段④人工应答阶段
对客人进行“人工叫醒”服务时，如客人无应答，应在（)分钟后再叫客人一次。
《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标，人工服务的应答时限最长为15秒。（)
移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
列车停放制动缓解灯不亮，操作旁路动车时出现抱闸，则人工限速KM/H运行至下一站后清客退出服务（）
