寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）
1860服务台应答时限为（）秒。
查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。
电话服务台应答时限为（）秒。
电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）
话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30s。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。
《中国铁通山东分公司电信服务标准》规定10050应答时限最长为（）。
114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
用户拨打话务特服号码后，从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为（）时限。
话务工作质量指标中规定，作业计划完成率为（）。
话务工作中，质量检查准确率指标为100%。
电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）
寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40 s。此题为判断题(对，错)。
因特网及其他数据通信业务的服务质量指标：注册账号方式的拨号介入网络开通时限，平均值（）最长为
在中级话务员电话服务礼仪中，讲到话务员的每一个应答都代表着公司的（）
数字蜂窝移动通信业务的服务质量指标：移动电话的复话时限平均值≤（）最长为
《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标，人工服务的应答时限最长为15秒。（)
移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
人工服务的应答时限指自顾客选择人工服务后，至人工话务人员应答所需要的时间。（)
