故障工单评级的要点有哪些()

A.能够在技术上对故障进行深层次的剖析,对消除导致故障的根源性问题或故障隐患,避免类似故障再次发生有所帮助的,为非常满意 B.对于本身技术含量较低或无法给出深入说明的故障,默认为满意 C.工单内容缺失或者存在明显错误的,为不满意 D.注意故障的处理思路是否正确、故障处理过程清晰,故障处理后告警有无反复等三方面进行评估

时间:2024-03-26 17:50:18

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