工单的生成方式有哪些？（）

A . 未生产 B . 已发料 C . 生产中 D . 指定完工

A . A、password B . B、KEY C . C、MAC D . D、SN

A . A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范 B . B、告警标准化梳理表完整、规范 C . C、资管系统网元信息完整、正确 D . D、告警产生时长大于告警工单延时设置

A . 短信 B . eoms C . 手机终端 D . 语音

A . 按批量 B . 按安全存量 C . 按指定数量 D . 按补货倍量

A . 委外进货单 B . 委外退货单 C . 委外核价单 D . 生产入库单

A . A、用户正在发行算费 B . B、用户的关联用户正在发行算费 C . C、用户未调整抄表本 D . D、用户的电价套餐配置不正确

A . 受理时间； B . 整体满意度； C . 申请延时次数； D . 主管部门。

A . 可将同工厂的多张订单生成相对应的工单 B . 可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单 C . 可计算损耗率 D . 只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作

A . 直接材料 B . 间接材料 C . 不发料 D . 客户供料 E . 供应商供料

A . 同计划批号，品号，合并成同一张工单 B . 发放委外工单的委外单价为零者 C . BOM，开工，预计零料日，完工日小于发放日期更改与发放日期相同 D . 重取单价

A . 从订单生成源工单 B . 生产计划 C . 从销售预测生成源工单 D . 手工录入

A . A、作废，废单处理点击子工单删除按钮，主工单往下进入合同编制 B . B、作废，废单处理点击删除按钮，主工单往上跳回上一环节 C . C、主工单直接跳过算费子流程，跳到合同编制 D . D、正常走完算费子流程电费发行成功，主工单正常走到合同编制

A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

A . A.未生产 B . B.已发料 C . C.生产中 D . D.已完工 E . E.指定完工

A . 30 B . 60 C . 90

A . 增值业务的强行开通 B . 强迫用户使用有偿业务（疑似强行捆绑） C . 强行变更套餐（疑似强关强改） D . 疑似违规停机 E . 进铜退的强行替代

A . A.待接单 B . B.待回单 C . C.待定性 D . D.待验证

A．任务工单的内容应按照“四段论结构”撰写 B．总体描述任务要求，对任务进行细化阐述 C．对反馈结果提出要求并注明反馈途径及联系人 D．工单中不可携带附件

A．回访过程中客户反馈的问题 B．网络舆情 C．市场走访 D．400投诉电话

A．一般工单原则上应于10个自然日内结案 B．紧急工单结案时限应以工单下发时规定时限为准，并在规定时限内结案 C．一般工单原则上应于10个工作日内结案 D．电话保全劝阻工单需等待件，应于5个工作日内结案 此题为多项选择题。

A．15 B．20 C．25 D．30