导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）
导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？
接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。
导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
对待敏感话题，干部应做到（）。 ①慎重对待民族问题 ②了解清楚再发言 ③尚无定论不发言 ④慎重对待举报声讨 ⑤以最快速度对每个敏感话题做出反应
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）
游客发生溺水事故时，导游员应采取急救措施，下列做法错误的是（）。
在参观清真寺时，导游员望着顶礼膜拜的穆斯林向旅游者介绍我国的民族和宗教政策，这种借题发挥的导游技巧称为什么导游方法（）
导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。
游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。
为了保证跨文化交际顺利进行，初次见面时最好不要涉及政治、宗教、种族以及性等敏感话题。
导游在天坛公园游览时，指着一些古树上钉的小块红、绿色金属牌子让游客猜是什么意思，然后告知红色金属牌表示该树为300年以上树木，而绿色牌的树为200年以上树木。这里该导游运用的讲解方法是（）
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求，导游首先应（）
英国游客在华游览时遗失了祖传的钻戒，地陪导游员应采取的措施有（）
