作业人员在进行股道作业时应注意些什么？
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
用有机溶剂对肉桂酸进行重结晶，操作时应注意些什么？
游客会根据他们对导游人员的了解，自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()
导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。
导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意( )。
导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意( )。
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。
当代导游人员在向游客提供服务时应具备（）的理念
