导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
导游介绍沿途风光时不要就事论事，要善于找话题，通过某一“导物”，恰当地把话题引伸开来，从“导物”提升到对省情国情和民族风情等相关知识的系统讲解上来
旅游活动具有广泛的社会社，各类社会问题都有可能反映到旅游活动中来，旅游者所提的问题中很多有关社会、政治、经济等方面，因为他们想知道旅游目的地的风俗民情、习俗禁忌和社会生活所以导游应该了解社会大事和当前的热门话题，这样才能更好的与旅游者进行思想沟通
旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
导游人员与游客聊天时，要从（）切入。
接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。
与外国人交谈时，应该避免()方面的话题。
通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？
在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。
和初次见面的人交谈，可以选择的话题是（）。
如遇单个客人，调酒师可以适当陪其聊天，但应注意既不能影响工作，又要顺着客人的话题聊。（）
游客询问一些敏感的民族、宗教话题时，导游应采取什么方式回答（）
导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）
出租车司机的礼仪要求是乘客主动聊天时应作回应但应注意选择话题可以谈论诸如天气、（）、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题。
导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。
秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。
导游词可以从哪两个方面上划分？
同国外游客交谈，要避免谈有关个人、妇女的身体部位、对方国家内政、宗教信仰的话题和议论第三者。
在与患者聊天时，“锁定”患者及家属疾病外关注良性话题、回避消极和恶性话题，以平等、朋友式、适度讲述自我方式进行，医方要表达出积极健康、乐观向上的人生态度，聊天需要把握时间，3分钟左右，适可而止。
怎样选择话题问可以增加入职的可能性？下列选项不可取的是
人际交往中说话要选择话题，话题的选择标准有
临床工作繁忙，没办法做到与患者闲聊，并且，与患者聊疾病无关话题时，对医方而言，无关疾病诊疗，毫无意义。
有特殊身份和地位的旅游者人品好，素质高，知识面也很广，因此导游人员要提前做好相关的知识准备，以便能选择交流的话题，并能流利的回答他们提出的问题。()
6、自觉遵守讨论区各论坛的话题约定，不发与论坛话题无关的帖子。不把一个帖子到处粘贴。（同意请选择正确）
