与领导者相比，管理者工作的侧重点包括（）。①准备具体的计划和预算；②组织实施计划；③确定愿景及实现愿景的策略；④监控变革，识别计划执行过程中的偏差。
通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。
中国政府部门第一例员工援助计划是上海徐汇区政府实施的公务员员工援助计划。
援助受虐妇女的工作过程为接案、预估、制定介入计划与策略、实施介入计划过程。
（）是事先或定期对某项工作任务进行流程划分，对流程中的重点过程进行分析，识别和评估潜在的风险，并根据评估结果制定和实施相应的控制措施，最大限度消除或控制风险的方法。
有一种绩效考核方法的实施过程如下：员工的直接上级在日常工作中随时注意观察员工在工作中的行为表现，并且将其中反映员工的绩效非常好或非常差的事例记录下来。然后，每隔一段时间，直接上级和员工就会基于记录下来的那些事件共同讨论员工的工作绩效。这种绩效考核方法被称为（）。
将长期计划、中期计划和短期计划有机结合起来，根据计划实施过程中的变化，定期修订计划并逐期向前推移的方法。这是指（）
国际员工援助计划协会（）第一次来中国时，认为员工援助计划将会受到广大企业家的青睐。
规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估能否取得成功的重要基础。某单位在实施风险评估时，形成了《待评估信息系统相关设备及资产清单》。在风险评估实施的各个阶段中，该《待评估信息系统相关设备及资产清单》应是如下（）中的输出结果。
组织自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有社会工作、心理、咨询、辅导等专业人员来策划实施该项目是指员工援助计划执行模式中的（）
通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。
某寿险公司制订了一项奖励计划，这项计划规定，公司每年将至少将6%的公司利润用于奖励员工，只要员工能达到最基本的出勤要求，就可以根据个人在组织中的职位等级获得奖励。关于这种绩效奖励计划，正确的说法是（）。 ①这种计划是一种收益分享计划 ②这种计划是一种利润分享计划 ③由于员工个人的努力程度和业绩与奖金多少关系不大，所以在没有其他人力资源措施配合的情况下，对员工的激励作用不大 ④这种计划只能在上市公司中采用，非上市公司不具备实施的条件
员工援助计划的操作流程的实施包括（）。
规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估结能否取得成果的重要基础，某单位在实施风险评估时，形成了《风险评估方案》并得到了管理决策层的认可，在风险评估实施的各个阶段中，该《风险评估方案》应是如下（）中的输出结果。
在员工援助计划的测量方式中，主要通过考察实施EAPs的成本和所获得收益的比率来进行评估是指（）
员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。
物流计划实施过程中的控制，是通过管理信息系统，利用统计核算、业务核算、会计核算等工具，对计划实施情况进行监督和检查，及时发现问题，提出相应的解决措施。计划的控制可采取全面检查和重点检查相结合，领导检查、专职人员检查和群众检查相结合，普遍检查和抽样检查相结合，定期检查和不定期检查相结合等方式，将实际与计划进行对比，反映差异，为计划的调节和考核提供依据。
下列有关员工心理援助项目的表述，错误的有（） ①员工心理援助是企业内部正式的系统项目，通过项目实施与推动，为面临情绪压力、酗酒、赌博等问题的员工提供咨询、引导及有效的治疗措施，帮助他们渡过困难的过程 ②员工心理援助项目最早起源于19世纪末的英国 ③目前世界500强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目，而我国的本土企业尚未实施此项目 ④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。
通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划提高员工绩效水平的过程是（）。
该公司将员工的培训态度和培训成绩与员T的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的()环节。
战略实施是战略管理过程中的行动阶段，比战略的制定更加重要。在将企业战略转化为战略行动的过程中，一般包括四个相互联系的阶段。（1）首先是战略启动阶段 （2）其次是战略计划实施阶段 （3）第三是组织战略运作阶段 （4）最后是组织战略的控制与评估，请问正确的顺序是（）
关于企业实施员工援助计划的影响因素的说法，正确的有（）
