客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露应包括（）。
一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进；对有需要的客户耐心细致解答问题，通过主动辅导服务获得客户信任。
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。是（）作用之一。
利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露包括（）
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。
客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
销售人员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客识别，可以通过销售人员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍客户，称为（）
处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。
一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。
如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在客户（）解决了问题，那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。
以下关于通过银行销售保险产品优势的陈述，正确的是（）：①网点多，较高效率地覆盖市场；②银行诚信度高，易取得客户的信任；③可以获得一些较大的团体客户；④保险公司控制力强。
相比于公司顾客， SMERF 顾客的典型特征是 ， 酒店往往需要投入较多营销人员或团队以安排这一客户关注的细节问题，如机票、可供应房数量、房价、当地文化与活动等，尽可能与本地旅游团体、旅游组织合作，则有助于更好获取这一目标客户。
酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。
员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。
为了更好的完成业务，个人理财业务人员应当在不同的客户面前展示自己不同的形象，和该顾客达成最大程度的共鸣。()
根据《反洗钱保密工作管理办法》规定，境外清算代理行因反洗钱和反恐怖融资需要要求提供除汇款信息、单位客户注册信息等以外的客户身份信息、交易背景信息的，公司应当在获得（)提供。
根据《新华人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》，除客户本人及公司授权人员以外的任何第三方人员，需要查询客户信息时，必须提交客户信息使用申请。获得审批后，在授权范围内使用，法律法规另有规定的情形除外（）
费比模式的一个显著特点是事先把产品的特征、优点以及能够带给客户的利益列出来，印在宣传单或者卡片上，这样客户可以一目了然，更好的了解有关内容，节省顾客的疑问世间和处理客户异议的内容。
客服在线服务时应使用（），只有良好的礼仪、（）才能获得客户的信任。
