《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、（)”等服务用语。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁（)车站旅客运输服务提出了质量要求。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)对应急物品有何明确要求？
局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输（）服务质量要求
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢（)旁设儿童票标高线。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》对业务揭示方面有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，售票支持现金、银行卡等支付方式。（)
《局铁路旅客运输服务质量规范》库内、折返站必须两人以上出行，做到同出同归（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是（）。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）
《局铁路旅客运输服务质量规范》服务监督要求实行首问首诉负责制（）
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。《铁路旅客运输服务质量规范》（）
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，广播员有一定编写水平，经过（)合格。
《铁路旅客运输服务质量规范》对应急物品有何明确要求
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到三知三有，其中三有是指（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站出站组织有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（)。
