关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。

A . 建立房地产经纪行业管理专项法规 B . 改变多头管理、各行其政现状，理顺行业管理体系 C . 进一步发挥行业组织职能，自律管理和行政管理相结合 D . 建立科学的行业管理模式 E . 加强行业诚信体系建设，完善中国房地产经纪信用档案系统

A . 把握咨询会谈结构 B . 关注行为，建立关系 C . 解答问题，发展关系 D . 巧妙影响，促进改变

A . A.房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务 B . B.房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构 C . C.取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件 D . D.房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业

A . 当房地产经纪人为买方或卖方进行代理服务时，需要以委托人的名义与交易对方进行价格谈判 B . 不管房地产经纪人是买方代理还是卖方代理，在实际谈判过程中，房地产经纪人的目标是促成房地产交易的成功达成 C . 在谈判过程中，房地产经纪人需要协调交易双方的价格期望，直到双方达成一致 D . 在任何情况下，房地产经纪人都没有权力为买卖交易中的任何一方做出决定

A . 要求委托人提供与交易有关的资料 B . 执行委托人发出的一切指令 C . 保护自己的劳动成果和知识产权 D . 接受职业继续教育和培训

A . A.房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的中介服务活动 B . B.房地产经纪是一种专业服务 C . C.房地产经纪的主要方式是居间和行纪 D . D.从事房地产经纪活动的主体具有普遍性 E . E.房地产经纪是一种市场化的有偿服务

A . 独立从事房地产经纪工作的自然人 B . 可以在全国范围内从业考试大 C . 从事非独立性经纪工作，需要房地产经纪人的组织和指导 D . 具有初中以上学历的人士，可以申请参加房地产经纪人协理从业资格考试登记机关工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的

A . 房地产经纪公司是指依照《公司法》和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的经营房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司 B . 有限责任公司和股份有限公司都是机构法人 C . 有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任 D . 股份有限公司是指其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任 E . 资金来源于国外的房地产经纪机构，按其资金组成形式不同，还可把房地产经纪公司分为中外合资房地产经纪公司和外商独资房地产经纪公司两类

A . 当事人没有在经纪合同中就解决争议方式进行约定的，就不能选择仲裁方式 B . 当事人可以约定通过诉讼或者仲裁解决纠纷 C . 当事人没有在经纪合同中就争议解决方式进行约定的，必须先协商解决，协商不成可提起诉讼 D . 当事人在经纪合同中约定争议解决方式，有助于维护当事人双方的合法权益

A . A.房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬 B . B.根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问 C . C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正 D . D.以客户的立场理解客户提问和客户需求

A . 当事人是合同的主体，没有主体，合同就不成立 B . 房地产权利人的主体与委托房地产经纪人提供劳务服务的经纪合同的主体是一致的 C . 房地产权利人可以是有民事行为能力的成年人，也可以是无民事行为能力的未成年人和成年人 D . 委托人无民事行为能力在订立经纪合同时，应由其法定代理人代理

A . A.合同的标的是合同法律关系的客体 B . B.服务的事项和标准应当明确，不明确是难以保证合同得到正常履行的，这是必须明示的条款 C . C.酬金及酬金的标准是合同的主要条款，但不属于合同的明示条款 D . D.履行的地点和履行的方式应当在合同中予以明确 E . E.合同条款中应当明确违约责任

A . A.减半支付佣金 B . 支付佣金给周舟 C . 支付佣金给宋某 D . 按标准支付佣金

A . 识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人 B . 在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢 C . 非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为 D . 理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括 E . 其他还有提问技巧，不包含听的技巧

A . A、房地产经纪人执业资格考试，原则上每年举行1次 B . B、房地产经纪人执业资格考试，原则上每两年举行1次 C . C、考试时间定于每年的第二季度 D . D、考试时间定于每年的第三季度 E . E、考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理

A . 特许加盟连锁经营可以降低特许人的经营费用 B . 特许加盟连锁经营的法人拥有商标、专利等的所有权 C . 连锁经营模式主要有直营连锁经营模式和特许加盟经营模式 D . 特许加盟连锁经营模式是直营连锁经营和特许经营相结合的一种经营模式

A．租赁经纪服务合同是经纪人与委托人通过约定为委托人的房屋租赁活动向其提供经纪服务而订立的合同 B．房屋租赁是反映房地产的债权经营活动的，较之房地产的其他交易活动相对复杂 C．房地产经纪人与委托人为房屋租赁活动约定的经纪服务合同形式，一般同房地产的买卖活动相似 D．投资新建的房屋租赁活动的经纪服务通常采用居间合同形式为主 E．存量房屋租赁活动的经纪服务主要采用代理合同形式

A．组织房地产经纪人员业务培训 B．组织房地产经纪人员进行研讨、交流 C．拟订并推行房地产经纪执业标准、规则 D．开展房地产经纪业务活动 E．代表房地产经纪行业开展对外交流

A．如果在超过四次铃响以后才接起来，一定要说一声致歉的话 B．一般电话铃响不超过三声，应拿起电话 C．如果正在处理紧急事情，听到电话铃响可以等一下接起 D．如果正在处理紧急事情，听到电话铃响也应立即接起

A．目前工作环境发展趋势对办公室容量提出的最基本的要求，通常是要有一个工作总部，员工办公单间 B．办公室的区域分布应具有灵活性，能自由应付公司的变化的需要 C．信息中心和支持中心的布置尤为重要，要求有充足的空间容纳管理人员和后勤支持人员 D．办公室布置的目的是通过合理的布局，最大限度地促进生产效率的提高，同时对雇员产生吸引力 E．除了工作区域外，还可以设置休息室，阅览室和健身中心

A．房地产买卖经纪服务合同是经纪人与委托人通过约定为委托人的房地产买卖活动向其提供劳务服务而订立的合同 B．房地产买卖活动是房地产的产权关系通过交易行为发生变化的活动，较之房地产的其他交易活动相对便捷 C．房地产买卖活动因为委托人的目的、要求、交易条件、交易习惯等诸多因素的不同，选择的经纪合同形式也不同 D．在存量房地产的买卖活动中，房地产买卖的委托人与房地产经纪人订立的经纪服务合同形式是以代理合同为主 E．投资新建房地产的投资人委托房地产经纪人为其出售投资新建的期房或现房时，与房地产经纪人订立的经纪服务合同形式主要是居间合同

A．如同时有语音联系及IM，但语音联系超三分钟，判无责 B．方舟展示有语音联系（包含接通未接通），核实是否在司机接单后三分钟，在三分钟内，司机无责，三分钟外，司机有责 C．方舟展示有IM联系，由于无法核实时间，判有责 D．如司机接单乘客主动联系司机，判无责

A．我国房地产经纪机构的组织形式主要有公司制房地产经纪机构和个人独资房地产经纪机构两种类型 B．房地产经纪机构分支机构因不具有法人资格而不能独立开展房地产经纪业务 C．股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，个人独资企业承担无限连带责任 D．国内房地产经纪机构在境外设立的分支机构也不具备法人责任 E．境外分支机构解散后，国内房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任