下列关于宽带城域网汇聚层基本功能的描述中，错误的是（）
无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）
移动网本地及国内长途电话业务服务指标中，错误的是（）
长城宽带增值业务“网络管家”中所提供的服务是（）
中国电信3G移动业务中EVDO无线宽带服务的速率为：（）
收购前掌中宽带业务是基于CDMA20001X网络为用户提供的无线互联网接入服务。它的下行最高速率可达（）。
中国电信在3G服务中主推的无线宽带增强版业务为？（）
统一信息平台各品牌下包含五大要素：（）、促销活动、业务套餐、地市服务、移动自有宽带。
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
人们往往会用“我用的是10M宽带”来形容自己使用计算机网络的方式，这里的10M指的是数据通信中的（）指标。
客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。
对DHCP接入的宽带类业务配置时宽带认证服务器配置为DHCP方式接入设置用户ippool。
服务包是客户订购的最小单元，是客户可订购计划中的最小功能单元，如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是（）。
沃家组网业务仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。（)
网格精益生产中分析宽带业务说法错误的是（)。
对广东省公共卫生服务项目补助资金的督导评价指标中错误的是（)
以下业务中属于宽带接入业务的是（）
装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业务新装业务受理在10分钟以内完成，安装在48小时以内完成（）
依照全业务服务标准，宽带新装（）内预约上门时间，宽带修障首次申告（）内反馈
全业务服务标准中要求宽带端口速率达标率为（)。
家客开通流程中，针对千兆宽带业务,现场装维人员入户提供用户家庭组网检查主动服务，包括等（）
