有一个学生平时不敢同老师说话,学习上有了疑问也没有勇气求教,偶尔一次主动请教后,得到了老师的耐心解答和表扬,在后来的学习中表现越来越积极,回答问题的频率也大大增加。老师不断给予肯定。老师运用了()。
受理业务时,要积极主动,热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
会员单位应根据自身情况,在该单位的网站开辟消费者教育栏目,或通过客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。
基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取()
一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.
如果从事自营业务的会员持仓头寸超过持仓限额,且在规定时间内未主动减仓,交易所可以按照有关规定对超出头寸()
健康之友会员制,是与名下的会员学生保持直接的联动,解答学生在日常运动中遇到的问题。
对于培养学生智力技能最具有现实意义的途径是结合教材知识教学,训练学生掌握智力活动规则和课题解答程序。
在营业大厅内,经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为()。
营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。
李大爷办理完理存款后,对小刘说:我们是多年的老邻居了,每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全,你是银行员工,大爷相信你,你就代我保管这些存折和证件吧!你将如何解答?
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出,降水现象仪应安装在对周围天气状况最具代表性的地点()
对客户的疑难问题应热情主动予以解答,不能当场解答的,应实施¬¬首问负责制()
会员入线咨询购买外套是否有满减活动,客服对话中无法解答,应升级什么工单?()
请教:技能练习试卷5第1大题第13小题如何解答?
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》(上铁客〔2018〕374号)规定:遇旅客咨询、求助、投诉,主动受理,耐心解答,对旅客提出的问题不能解决时,_处置,并做好解释
外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出,ISOS中可对日志类型和日志级别的所有选项同时进行查询()
请教:2010年11月人力资源管理师(三级)《专业技能》真题第2大题第1小题如何解答?
请教:综合知识与技能(中药学)模拟试卷10第1大题第17小题如何解答?